eur:
395.27
usd:
364.23
bux:
65859.65
2024. március 19. kedd Bánk, József
Nyitókép: Pexels.com

Fontos információ, ha elveszett a repülőn a csomag

Tömörített és titkosított levélben követel adatokat egy légitársaság az egyik utasától, akinek elvesztette a poggyászát. A cég a GDPR-ra, vagyis az Európai Adatvédelmi Szabályzatra hivatkozik. Az InfoRádiónak nyilatkozó szakértő szerint a légitársaság olyasmit kér, ami az ő dolga lenne, és nem az utasé.

Annak a bizonyítása, hogy elveszett a poggyász, az utas dolga. Ezt úgy teheti meg, hogy a repülőtéren felvett jegyzőkönyvet és a poggyászcímkét a légitársaságnak megküldi a panaszeljárásban – magyarázta az InfoRádiónak nyilatkozó Kispál Edit fogyasztóvédelmi szakjogász. Az álláspontja szerint arról, hogy ezt milyen módon tegye meg az utas, a GDPR-rendelet nem szól.

Annál inkább rendelkezik arról, hogy a légitársaságnak hogyan kell eljárnia a személyes adatokkal – tette hozzá –, meddig kezelheti, hogyan tárolhatja, de ez nem róhat kötelezettséget az utasokra.

Vagyis nem szabhatja meg a légitársaság, hogy az adatszolgáltatás milyen formátumban, módon történjék,

a lényeg, hogy beazonosítható legyen, vagyis hogy milyen ügyfélszámon és milyen panaszkezelési eljárás folyik már az utas ügyében.

A megfelelés az Európai Adatvédelmi Szabályzatnak a légitársaság dolga, de az utas le is mondhat a GDPR-ban foglalt jogairól, azaz szíve joga, hogy kinek és milyen személyes adatát adja meg, mely módon, ez törvényileg nem szabályozható, de akinek átadja, például a légitársaság, már adatkezelőnek minősül, így rá vonatkoznak az említett szabályok.

Vagyis az utasnak nem kötelessége, hogy eleget tegyen a légitársaság kéréseinek, és "az adatvédelmi rendelet sem arról szól, hogy minden egyes fogyasztót, magánembert kiképzünk informatikusnak" – fogalmazott a szakember –, hogy eleget tudjon tenni a társaság igényeinek.

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének szóvivője szerint a maguk védelme miatt kérhetnek mégis ilyet, hogy elmondhassák, ők nagyon gondosan kezelik az adatokat, de ettől még nem kell megijedniük az utasoknak, nyugodtan küldjék el a kért dokumentumokat olyan formátumban, ahogyan csak akarják - hangsúlyozta a szakember.

A végtelen oda-vissza levelezés elkerülése végett pedig

az utas békéltető testülethez, valamint bírósághoz is fordulhat,

ugyanis a légitársaságnak nincs joga elhúzni az eljárást - jegyezte meg végezetül Kispál Edit.

KAPCSOLÓDÓ HANG
Címlapról ajánljuk
Seremet Sándor: Vlagyimir Putyin az a rangidős vezető, akire történelmi igénye van az orosz népnek
aréna

Seremet Sándor: Vlagyimir Putyin az a rangidős vezető, akire történelmi igénye van az orosz népnek

Vlagyimir Putyin 87 százalékos választási győzelme nagyjából megfelel az orosz szavazói szándéknak – mondta Seremet Sándor az InfoRádió Aréna című műsorában. A Magyar Külügyi Intézet vezető kutatója beszélt az oroszok rangidős vezető iránti történelmi vágyáról, az orosz média működéséről, a Kreml bástyáiról és arról is, hogy rövid távon a szankciós ütéseket képes kiállni az orosz gazdaság.
VIDEÓ
inforadio
ARÉNA
2024.03.19. kedd, 18:00
Hankó Balázs
a Kulturális és Innovációs Minisztérium innovációért és felsőoktatásért felelős államtitkára
Svájci rendőr szigor kellene a még több európai gáz- és árampiaci integráció helyett

Svájci rendőr szigor kellene a még több európai gáz- és árampiaci integráció helyett

Reménykedtem benne hogy a magyar sajtó nem fogja átvenni a Bruegel intézet egy hónapja kiadott jelentését az európai energiapiacok működéséről. Alábecsültem a Portfolio éberségét – a múlt héten jelent meg egy remek összefoglaló a Bruegel tanulmányáról. Mint közgazdasági elméleti dokumentum, az eredeti jelentés kiváló, gyakorlati szempontból azonban sajnos néhány felvetése félreérthető. Ez azért veszélyes, mert az európai energiaszabályozás jelen pillanatában minden félreértés a piac ellen dolgozik. A szabályozó testületek Csiperózsika álmukat alusszák, a politikusok hárítanak ("... van független EU és nemzeti regulátor is, Őket tessék keresni ..."). Ha mégis valami zavar kerül a rendszerbe (és sajnos a fenti Bruegel elemzés egy ilyen potenciális zavar lehet), akkor annak a vége rendszerint az, hogy a liberalizált piac nem működik, tessék mindent visszaállamosítani.

EZT OLVASTA MÁR?
×
×
×
×
×