eur:
397.64
usd:
363.41
bux:
89701.64
2025. március 19. szerda Bánk, József
Picking up a package seen from inside a blue locker of a well-known online sales brand
Nyitókép: IMAG3S/Getty Images

Megszólalt a Sameday a csomagküldés "összeomlásáról"

Az elmúlt hetekben egyre több megrendelő panaszkodik arra, hogy nem kapja meg a csomagját, mert a Sameday késik a kiszállítással. Megszólalt a cég.

Ahogy arról az Infostart is beszámolt, október elején már hetek óta problémák voltak tapasztalhatók a Packeta csomagküldő szolgáltató működésében, később pedig a Sameday ügyfeleitől is hasonló jelzések érkeztek: késtek a csomagok, a szolgáltatók előbb-utóbb elérhetetlenné váltak. A helyzet hátterében egyebek mellett a munkaerőhiány is meghúzódhat, a problémák pedig akár a karácsonyi kiszállítási szezonig is kitarthatnak.

A nemzetgazdasági miniszter pénteken a webáruházak és a futárcégek tájékoztatási és panaszkezelési kötelezettségének fokozott vizsgálatára szólította fel a fogyasztóvédelmi hatóságot.

A Telex megkereste a Samedayt, amely válaszában elismerte a problémát.

"Jelenleg ideiglenesen üzemeltetési és ügyfélszolgálati nehézségekkel nézünk szembe az őszi, a szezonra nem jellemző kedvezmények által okozott csomagdömping és a korábbi akvizíciók miatt jelenleg is zajló konszolidációs folyamatok miatt. Elkötelezettek vagyunk, hogy az átmeneti fennakadásokat a lehető leggyorsabban oldjuk meg" – közölték.

Azt is írták, hogy a rendkívül hosszú késések felszámolása érdekében több intézkedést hoznak, így:

  • a teljes logisztikai hálózatban meghosszabbított munkanapokat vezetnek be;
  • extra műszakokkal és szombati kiszállítással növelik a kiszállítási kapacitásukat;
  • megerősítik az ügyfélszolgálati csapatukat, hogy gyorsabb és hatékonyabb támogatást nyújthassanak.

„Jelenleg az operációs folyamataink konszolidációjának és a munkafolyamatok finomhangolásának kritikus szakaszában járunk, amelyek létfontosságúak a közelmúltban történt felvásárlások és egyesülések nyomán", írták még, ígérve, hogy a létszám növelése mellett technológiai fejlesztéseket is terveznek.

Címlapról ajánljuk

"Félfegyverszünet" - Bő másfél órás telefonbeszélgetésen van túl Donald Trump és Vlagyimir Putyin

A Kreml közlése szerint "folytatódnak az egyeztetések". Washington szerint a tárgyalás "jól halad”. Értesülések szerint Vlagyimir Putyin belemehetett abba, hogy 30 napon át nem támadja az ukrán kritikus energiainfrastruktúrát.
VIDEÓ
inforadio
ARÉNA
2025.03.19. szerda, 18:00
Kaiser Ferenc
a Nemzeti Közszolgálati Egyetem docense
Új területen jelenik meg az Nvidia

Új területen jelenik meg az Nvidia

A Yum Brands, a Taco Bell, KFC és Pizza Hut éttermek tulajdonosa együttműködési megállapodást kötött a technológiai óriás Nvidiával, hogy felgyorsítsa a mesterséges intelligencia alkalmazását éttermeiben. A partnerség révén AI-alapú rendelésfelvétel és teljesítményértékelés valósulhat meg - számolt be a Cnbc. Az Nvidia számára ez az első éttermi partnerség.

EZT OLVASTA MÁR?
×
×
×
×
×