A tavalyi szintet még nem haladta meg időarányosan a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási kampány iránti érdeklődés a PBA Biztosítási Alkusz első két heti tapasztalatai szerint. Miközben az árak a várakozásokat is meghaladó mértékben estek, és a bevezetni tervezett baleseti adó miatt is elemi érdeke az autósoknak, hogy új és olcsó biztosítást keressenek, számos bizonytalansági tényező hátráltatja őket abban, hogy el merjék kötelezni magukat már most valamelyik biztosító terméke mellett, így azonban akár le is maradhatnak a váltás lehetőségéről - közölte a Vass Gábor.

A PBA Biztosítási Alkusz vezetője szerint több különböző tényezőre vezethető a tavalyinál lassabban felpörgő kampány, ezek közül az egyik a baleseti adó körüli bizonytalanság. November végén esedékes a 2012-es költségvetés parlamenti szavazása, addig csak spekuláció, hogy a nettó árra terhelt további 30 százalék lesz az adó mértéke, hiszen ez szerepel a beterjesztésben - tette hozzá.

Magas az aránya az internetes kalkulációt a kötés előtt félbehagyóknak. Van, aki már az adatai bevitele, és az autó összes paraméterének megadása után szembesül azzal, hogy nincs megbízható adata arról, hogy mennyi lesz jövő évben a bonus/malus fokozata. Ha valamilyen értesítőn, vagy ügyfélkártyán nem találja az autós az aktuális besorolását, mindenképpen érdemes ajánlatkérés előtt megvárni az éves indexlevelet - javasolja Vass Gábor. Aki azonban korábban is alkusznál kötötte biztosítását, annak könnyű a dolga: ezt az adatát nyilvántartja az alkusza, és előkeresi helyette a rendszer. Hasonlóképpen okoz könnyebbséget az alkuszon keresztüli kötés a szükséges igazolások terén: az alkuszok ugyanis helyettünk intézik az előzménybiztosítónál a felmondást és a bonus/malus fokozat továbbvitelét.

A PBA Biztosítási Alkusz vezetője szerint ugyanakkor az ajánlatkérést félbehagyók között sokan vannak azok, akik elbizonytalanodnak a kedvezményre jogosító feltételek hosszú listáján, vagy azért mert soknak találják, vagy azért, mert nem tudnak magabiztosan nyilatkozni bizonyos kérdésekről. Telefonos ügyfélszolgálatunkon gyakran panaszkodnak arra is, hogy bizonyos kérdések túl bizalmas információkat feszegetnek - emelte ki Vass Gábor. Bár biztosítói árképzéshez releváns információ lehet, hogy ki mennyit használja az autóját, van-e lakáshitele, illetve mennyi idős a gyereke, de a laikus ezt indiszkréciónak is érzékelheti.

Az kizárt, hogy megfelelően leprogramozott rendszerek esetében két különböző alkusznál eltérő díjak jöjjenek ki ugyanarra az autóra. Az ezzel kapcsolatos panaszok mindegyike arra vezethető vissza, hogy a kedvezménylistában valamelyik feltétel nem lett megjelölve. Ha egy ilyen is akad, az már módosíthatja kis mértékben az árat - fejtette ki Vass Gábor. Tapasztalata szerint azonban az ezzel kapcsolatos szóbeszédek is elbizonytalaníthatják az ügyfeleket, főleg ha egyes szakmai szövetségek hivatalos kommunikációja nem igyekszik eloszlatni ezeket a kételyeket, hanem adott esetben rá is tesz egy lapáttal a kétségek fenntartására.

Vass Gábor szerint paradox módon a tavalyinál is sokkal alacsonyabb árszintek is erősítik a bizonytalanságot, csökkentve a kötési hajlandóságot: Éveken át kampányüzenet volt, hogy ennél már nincsen lejjebb, ennél olcsóbban nem lehet kgfb-t szolgáltatni, és ez most megbosszulja magát - magyarázza Vass Gábor.

A PBA vezetője szerint a válság elmúlt három éve odavezetett, hogy nem merik elhinni az emberek, hogy valós termék a pár ezer forintos kötelező. Érezhető tendencia, hogy óvatosságból inkább egy picit drágábbat választanak, önmaguk megnyugtatására, vagy éppen azért, mert adott biztosító nevét már hallották itt vagy ott - összegzi a tapasztalatokat Vass Gábor.

A PBA vezetője felhívta a figyelmet arra is, hogy aki arra számít, hogy majd csak a baleseti adó megszavazása után kezd el foglalkozni a kötelezőjével, az jó eséllyel már cselekvésképtelen lesz. Ugyanis ha november végéig nem jut el eddigi biztosítójához igazolhatóan a felmondás, akkor december folyamán már hiába is választ új ajánlatot az autós, érvénytelen lesz az átszerződés - fejtette ki.