A balesethez a zalaszentgróti önkormányzati tűzoltókat riasztották, akik megkezdték a műszaki mentési munkálatokat. Az eset során több ember megsérült, ezért őket a mentők ellátják. Az érintett útszakaszt teljes szélességében lezárták.
Valaki a pilótafülkében szándékosan vihette a földnek az utasszállítót 132 emberrel a fedélzetén





