Az intézet azt kéri, senki ne adjon pénzt idegeneknek azzal az indokkal, hogy ezzel a "Heim Pál Gyermekkórházat vagy beteg gyermekeket támogat". Még akkor se, ha ezek a személyek matricákat, naptárakat, könyvjelzőket kínálnak vagy beteg gyermekek fényképeit mutogatják hitelesnek tűnő történetekkel bármely szervezet nevében.

Kiemelték: az intézet sem honlapján, sem közösségi médiafelületein nem tesz közzé képi felvételeket súlyosan beteg gyermekekről, és nem használják fel őket pénzgyűjtési célokra.

Felhívták a figyelmet, hogy ha ilyen visszaélésről bárki tudomást szerez, jelezze a rendőrségnek.