A katasztrófavédelem tájékoztatása szerint a sofőr és az utasok idejében le tudtak szállni a járműről, így senki sem sérült meg. A tatabányai hivatásos tűzoltók eloltották a lángokat. A város önkormányzatának tájékoztatása szerint

a tűz oltását maga a sofőr kezdte meg.

Pruzsina Alice, a KNYKK. Zrt. kommunikációs és marketing főmunkatársa a Kemma.hu-t arról tájékoztatta, hogy a 24-es jelzésű tatabányai helyi járat vezetője a Dózsakerti hídról letérve észlelte, hogy füstöl az autóbusz. Azonnal megállt, a csúcsidőben az autóbuszon tartózkodó 60-70 utast biztonságban leszállította a járműről, majd a busz poroltó készülékeivel megpróbálta eloltani a tüzet, miközben értesítette a tűzoltókat – a lángokat végül ők fékezték meg. A motortér teljesen, az utastér részben kiégett, az anyagi kár jelentős.

Az autóbusz vezetője rosszullétre panaszkodott, a mentők kórházba szállították.

A 15 esztendős autóbusz legutóbb november 17-én esett át teljes műszaki átvizsgáláson, akkor hibát nem észleltek. A baleset körülményeit, a tűz okát a közlekedési központ és a katasztrófavédelem vizsgálja.