Ugyan a Google szolgáltatásának váratlan kimaradása csak néhány percig tartott, mégis jelezte, hogy milyen fontos szerepet játszik a cég a világhálón: a hiba nyomán 40 százalékkal esett vissza a forgalom az interneten - mondta a GoSquared nevű cég, amely az internetes adatforgalmat vizsgálja.

Pénteken néhány percig tartó időszakig nem lehetett elérni a Google emailjét, a Gmailt, a YouTube videomegosztót és a Google Drive online tárolóhelyet. A cég képviselője az estről kérdezősködő újságírókat arra az oldalra irányította, ahol a szolgáltatások állapota látható (http://www.google.co.uk/appsstatus#hl=en&v=status&ts=1376897581638) - ebből csak annyi derült ki, hogy pénteken az összes szolgáltatás leállt, de a cég ezen kívül nem kommentálta az eseményt. Egyes elemzők szerint az incidens félmilliárd dollárba kerülhetett a Google-nak.

A rivális Bing keresőt üzemeltető Microsoft jóval tovább tartó problémával küzdött, de mindkét cég számára nagyon kínos, ami történt.

A Microsoft Outlook.com webes email-szolgáltatása, amelyre átvándoroltatták a korábbi Hotmail-felhasználókat is, időről időre megszakadt.

A cég szombaton bocsánatot kért és azt mondta, hogy megoldotta a problémát - ami azonban néhány órával később visszatért.

A Microsoft-felhasználók már szerdán szembesültek a problémával, amely egészen szombatig tartott. Ebben az időszakban hibaüzeneteket kaptak a mobilfelhasználók, miközben eszközeik folyamatosan próbáltak kapcsolat teremteni a Microsoft szervereivel. Ez olyan forgalmat generált, amely túlterhelte a rendszert - mondta a cég.

Bár tudósítások szerint a probléma egyszerre csak a felhasználók egy kisebb körét érintette, az incidens roppant kellemetlen az olyan cégeknek, amelyek az úgynevezett "felhő"-szolgáltatásokkal próbálják meghódítani ügyfeleiket.

A felhő lényege, hogy az adatokat - fényképeket, hangfájlokat, videókat, dokumentumokat - nem a felhasználó számítógépén, hanem egy interneten elérhető, távoli meghajtón tárolják. Erre a technológiára épül például a Microsoft Office 365 és az Apple iCloud szolgáltatása.

A Microsoft agresszív médiakampányt folytat a rivális gmail-t szolgáltató Google ellen, azzal vádolva a versenytársat, hogy e-mailnek álcázott reklámokat helyez el felhasználói postafiókjában.