Az egyre többet kritizált, komoly pénzügyi problémákkal és orvos-, illetve nővérhiánnyal küzdő brit egészségügy néhány kórházában furcsa utasítást kaptak a dolgozók: a vezetők ugyanis a hálás betegektől kapott kisebb ajándékokon keresztül szeretnék lemérni, hogy mennyire elégedettek a páciensek.

A nővéreknek így minden alkalommal fel kell írniuk, hogy pontosan mit kaptak, milyen értékben és kitől.

Az egészségügyi dolgozók szakszervezetei máris tiltakoztak az új "feladat" miatt, hiszen így is túlhajszoltak a kórházi dolgozók.

Az érdekképviseleti vezetők szerencsésebbnek tartanák, ha azt az időt is a betegekre tudnák fordítani a dolgozók, amit a papírmunkával kell eltölteniük.