A szeptember második felében végrehajtott korszerűsítés az egyszerűbb, gyorsabb és kényelmesebb ügyintézés megalapozását szolgálja a közlemény szerint.

Az átállás eredményeként újra teljes körű ügyintézésre van lehetőség a személyes és telefonos ügyfélszolgálatokon, az MVM online ügyfélszolgálatán és mobilalkalmazásában is.

Ismét elérhető

• az online bankkártyás számlafizetés
• és az egyenleglekérdezés,
• lehet mérőállást diktálni és
• az előre fizetős gázórákat tölteni is.
• A rendszerátállást követően ismét van lehetőség szerződéskötésre, a szerződéses adatok módosítására.

Jelezték egyúttal, hogy

a karbantartási időszakot követő első számla a megszokott időpontnál később érkezhet.

Az MVM megkezdi a rendszerátállás miatt elmaradt csoportos beszedések feldolgozását, az átállás alatt érkezett megbízások rögzítését. Az érintett ügyfeleknek arra kell figyelniük, hogy a számla kifizetéséhez szükséges fedezet rendelkezésre álljon és a megadott terhelési limit is megfelelő legyen - ismertette a társaság.

Arra is kitértek, hogy azok az ügyfelek,

akik az átállás időszakában nem tudták rögzíteni mérőállásukat, becsült részszámlát kapnak, amelyet a szolgáltató szükség esetén a diktált mérőállás alapján a következő hónapban korrigál.