A panaszfal.hu szerkesztőinek figyelmét egy szülő hívta fel a travelex.hu címen elérhető internetes oldalra, amelyen kedvezményes bulgáriai utazásokat hirdetnek, cégnév és engedélyszám azonban nincs a weblapon.

A panaszt tevő édesanya elmondta az internetes oldal munkatársainak, hogy lánya és annak osztálya nézte ki az utazást Bulgáriába, foglalóként pedig 15 ezer forintot kellett átutalniuk egy megadott számlaszámra.

Siklósi Máté, a fogyasztóvédelmi honlap főtanácsadója az InfoRádiónak elmondta: munkatársai az internetes címek nyilvántartásából kiderítették, hogy a bolgár nyaralást meghirdető travelex.hu-t az X-Press Solutions Kft. működteti. Ez a cég a törölt utazási irodák között szerepel a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal nyilvántartásában.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálatot indít az ügyben - mondta az InfoRádiónak a hatóság szóvivője. Kathi Attila megerősítette, hogy nem szervezhet utazásokat az a cég, amelynek nincs engedélyszáma. Gyanús az is, hogy a travelex.hu-n nem szerepel az utazási iroda neve és címe - tette hozzá a szakember, aki elmondta: ha bebizonyosodik, hogy jogosulatlan utazásszervezésről van szó, akkor a szóban forgó irodát pénzbírsággal és tevékenységének beszüntetésével büntethetik.

Gyanúsak az olcsó utak

Az X-Press Solutions Kft. nem tagja a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségének, amelybe csak engedéllyel rendelkező irodák léphetnek be - közölte a szervezet elnöke. Molnár Gabriella az InfoRádiónak azt mondta: nem lepődne meg azon, ha csalásról lenne szó, mert ők harmincöt-negyven illegális utazásszervező honlapról tudnak. Ezeket azonban gyakran meg sem tudja találni a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság.

Molnár Gabriella szerint, ha egy iroda a többiekhez képest lényegesen kedvezőbb utazást hirdet meg, akkor az már eleve gyanús lehet. Az utazóknak azt tanácsolja, hogy ne válasszanak olyan irodát, amelynek nincs engedélyszáma a Magyar Kereskedelemi Engedélyezési Hivataltól, mert ez azt jelenti, hogy nem rendelkezik vagyoni biztosítékkal - vagyis, ha probléma adódik, akkor nincs fedezet az utasok hazahozatalára vagy kártalanítására.

A weblapon nincs cégnév, és postai cím sem, a domain tulajdonosaként bejegyzett társaság pedig valóban szerepel a törölt irodák hivatalos listáján. Ezt bárki ellenőrizheti a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal honlapján.

"Semmi illegális"

Makray Ádám, az X-Press Kft. ügyvezetője levélben válaszolt az InfoRádió kérdésére.

A cégvezető leszögezi, hogy az általa irányított társaság ugyan a travelex.hu fenntartója, de az utakat nem ők szervezik, hanem a Travelex.

Az ügyvezető által felkért jogász álláspontja szerint nem történik illegális tevékenység a honlapon.