A felmentés indoklásaként az szerepel, hogy Varga Ivett a cégvezetői feladatait nem tudta olyan hatékonysággal ellátni, mint amelyet a járványveszély következményeinek enyhítése megkövetel.
A főpolgármester május 5-i hatállyal megbízott vezérigazgatónak nevezte ki Fendrik Lászlót, a társaság jelenlegi vezérigazgató-helyettesét, akitől elsősorban azt várja, hogy a jelenlegi nehéz pénzügyi körülmények között is biztosítsa a BKK kiegyensúlyozott szervezeti működését, illetve folytassa a budapesti közlekedés fejlesztése érdekében megkezdett munkát.
Varga Ivettet 2020. február 1-jével lett a Budapesti Közlekedési Központ Zrt. új vezérigazgatója. A közlekedési szakember a Főpolgármesteri Hivatal nyílt pályázatán nyerte el megbízatását, aminek kezdetén beszélt a Lánchíd felújításáról, a dugódíj bevezetéséről és a budapesti fejlesztési konzultációról.
Az általa vezetett BKK sok kritikát kapott a koronavírus-járvány kiszélesedése és a veszélyhelyzet bevezetése utáni járatritkítások miatt, valamint azért, mert a menetrendet csak többedszerre sűrítették vissza olyan mértékben – a tanszüneti időszakban érvényesre –, hogy a járműveken lehetővé váljon a biztonságos távolságtartás.
Varga Ivett emellett érintett volt egy zaklatási ügyben, az élettársa ellen zaklatási ügy miatt indult vizsgálat a közlekedési vállalatnál. A gyanú szerint a férfi, az elektronikus jegyrendszer projektvezetője egyebek mellett fogdosással és szexuális tartalmú üzenetek küldésével a BKK több munkavállalóját is zaklatta.