A FLIRT motorvonaton mintegy 150 utas tartózkodott, senki sem sérült meg. Az utasokat a katasztrófavédelem segítségével szállítják le a vonatról. A kisiklás okait a hatóságok vizsgálják.

A kisiklott vonat elzárja a vágányokat Rákosrendező és Angyalföld között; Rákospalota-Újpest, Rákosrendező és a Nyugati pályaudvar között pedig csak egy vágányon haladhat a forgalom a vizsgálat és a műszaki mentés ideje alatt. Emiatt a Budapest–Esztergom, a Budapest–Vác–Szob és a Budapest–Veresegyház–Vác vonalakon 30-60 perces, esetenként ennél hosszabb menetidőkre számíthatnak az utasok. A három vonalon módosult a közlekedési rend is:

• az esztergomi vonatok Angyalföld állomásig közlekednek és onnan indulnak Esztergom felé;
• a veresegyházi vonal járatai Rákospalota-Újpest állomásról fordulnak Vác felé;
• a váci elővárosi járatok Rákospalota-Újpest és Vác között közlekednek;
• a szobi vonal utasai az EuroCity vonatokkal és a Z70-es, szobi zónázóvonatokkal utazhatnak a teljes vonalon, ezek minden állomáson és megállóhelyen megállnak. Az EuroCity-k felármentesen vehetők igénybe;

A BKK elfogadja a vasúti bérleteket az M3-as metrón a Nyugati és Újpest-városkapu között, valamint a 14-es villamos teljes vonalán.