A tavaly elfogadott jogszabály értelmében a vállalkozások csupán akkor kereshetik telefonon a fogyasztókat kereskedelmi ajánlatokkal, ha ehhez ők előzetesen hozzájárultak. A nyilatkozat bármikor visszavonható.

Franciaországban eddig a fogyasztók egy állami tiltólistán regisztrálhatták a telefonszámukat, ha nem kívántak reklámhívásokat fogadni. A fogyasztóvédelmi szervezetek szerint azonban több telefonos ügyfélszolgálat nem tartotta be a tiltólistára vonatkozó előírásokat.

A francia hatóságok becslése alapján a lakosság mintegy háromnegyede hetente legalább egy kéretlen értékesítési hívást kap.