Fizetési felszólításnak álcázott email-el próbálnak csalók adatot halászni a gyanútlan felhasználóktól. A levél tartalma szerint a „szolgáltatás folytatásához azonnali frissítés szükséges”, ellenkező esetben „a hozzáférés felfüggesztésre kerül”. A Netflix nevében terjedő adathalász e-mailek általában azt állítják, hogy problémák vannak a fiókkal vagy a fizetéssel, és egy linkre irányítanak további adatokért. Ezek az e-mailek hamis, de megtévesztően valósághű bejelentkezési oldalakra irányítanak, hogy megszerezzék a bejelentkezési és banki információkat.

A streaming szolgáltató ügyfélszolgálatán felhívja a figyelmet, hogyha e-mailt vagy SMS érkezik a Netflix fiókhoz tartozó e-mail-cím, telefonszám, jelszó vagy fizetési mód megadásával, az valószínűleg nem az amerikai vállalattól érkezett.

A Netflix soha nem kéri, hogy e-mailben vagy szöveges üzenetben ossza meg a felhasználó a személyes adataidat. Sem a hitelkártya sem a bankkártya adatokat. Azt kérik, hogy senki ne kattintson rá az érkező hivatkozásokra és ne válaszoljon a levelekre.