A lakhatási válság enyhítésére indította a Fővárosi Lakásügynökséget 2024 márciusában Karácsony Gergely főpolgármester, mivel a bérekhez viszonyított lakásbérleti díjak Budapesten az egyik legmagasabbak az Európai Unió fővárosai közül.

A Főpolgármesteri Hivatal közleménye szerint az egy éve indult ügynökség még Kovács Vera vezetésével indult, aki a kezdeményezés beindítása után újra az Utcáról Lakásba! Egyesületnél folytatja a munkáját. A Fővárosi Lakásügynökség vezetését Reider Gabriella veszi át, aki szociális és műszaki területen is több éves tapasztalattal rendelkezik, valamint az elmúlt fél évben már tevékenyen részt vett a Fővárosi Lakásügynökség munkájában. Az új vezetőnek az a célkitűzése, hogy a lakásügynökség segítségével a lakástulajdonosok és a bérlőjelöltek minél nagyobb számban tudjanak részt venni a programban és mérsékeljék a lakhatási válságot.

Az elmúlt egy év eredményeiről a Főpolgármesteri Hivatal arról tájékoztatott, hogy kiépültek a lakásügynökség működésének keretei, létrejött a Lakásügynökség Igazgatóság, elkészültek a bérbeadás és a bérbevételi feladatlisták, a mintaszerződések, megtörtént az első ingatlanok bérbevétele, és tovább-bérbeadása. Kész a Lakásügynökség weboldala is, rajta a bérlői és bérbeadói jelentkezési felületekkel. A kezdeményezés létjogosultságát a hivatal közleménye szerint az mutatja a legjobban, hogy a bérlői névjegyzékre az elmúlt hónapokban hirdetés nélkül is több száz jelentkezés érkezett. A Fővárosi Lakásügynökség elsősorban a tulajdonosokat, a bérbeadókat próbálta elérni, hogy biztonságosan és felelősen adják ki lakásukat megbízható és rászoruló bérlőknek.

A fővárosi ügynökség olyan lakásokat keres, amelyek jelenleg üresen állnak, de a tulajdonosnak nem áll szándékukban bérbe adni. Ezeknek az ingatlanoknak a kezelését, bérbeadással kapcsolatos ügyintézését vállalja, illetve garantálja a lakbérfizetést és annak monitorozását, valamint az érintett lakások állapotának megóvásáért is felelősséget vállal. A bérlők kiválasztását és a bérbeadást az ügynökség végzi.