Közleményük szerint a hivatalból elrendelt "hatósági ellenőrzés arra irányul, hogy a légitársaságok betartották-e a vonatkozó uniós rendelet előírásait az utasok tájékoztatását, valamint a nekik nyújtandó segítséget illetően".
Amennyiben az ellenőrzés során jogsértés gyanúja merül fel, a szükséges eljárásokat a kormányhivatal megindítja az érintett légitársasággal szemben.
Arra is emlékeztetnek, hogy "a kormányhivatal az idegenforgalmi főszezon alatt kiemelt hangsúlyt fektet arra, hogy fellépjen azon légitársaságokkal szemben, amelyek nem tartják be a jogszabályi előírásokat, veszélyeztetve ezáltal az utazók nyugodt családi kikapcsolódását".
Ha az utasok valamilyen érdeksérelmet tapasztalnak, akkor bizalommal fordulhatnak a kormányhivatalhoz.
Az elmúlt napokban több hír is érkezett a légijáratok késéseivel kapcsolatban, ezek a vizsgálatban érintett társaságok:
- a Ryanair gépe 24 órás késéssel érkezett meg Barcelonából Budapestre;
- a Wizz Air szombat este Rómából induló járata, és a rajta utazó 200 utas is jelentős késést szenvedett;
- az Eurowings vasárnap Budapestről 16:15-kor Stuttgartba tartó járata nem indult el időben, így a vele utazó szurkolók nem értek oda a skót-magyar mérkőzésre;
- múlt hét pénteken a SunExpress járata déli indulás helyett csak másnap reggel indult el Törökországba.
A minisztérium a honlapján közétett egy tájékoztatót, amely bemutatja, ilyen esetekben milyen jogai vannak a légi utasoknak. A tájékoztató ide kattintva érhető el.
