Számtalan olyan jogszabály született az elmúlt egy évben, amely a fogyasztók érdekeit szolgálja Baranovszky György, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége elnöke szerint.
"A fogyasztóvédelmi törvény most benyújtott módosítása lényegében a békéltető testületek működését alakítja át. Ezek alternatív vitarendezést folytatnak le, ha nem sikerül a vállalkozással a fogyasztónak megegyeznie, ebben segítséget fognak nyújtani a békéltető testületek, gyors, ingyenes eljárás keretében igyekeznek egyezséget létrehozni a fogyasztó és a vállalkozás között" - mondta az InfoRádióban Baranovszky György.
Azért üdvözli a FEOSZ a törvényjavaslatot, mert megalkotása előtt számtalan egyeztetést folytattak le velük az érintett minisztérium részéről, sok javaslatukat el is fogadták.
A változtatások lényege, hogy
- a városokban hetente lehetőség lesz egy személyes meghallgatásra
- az online meghallgatás is dominánssá válik
- régiókban fognak működni a békéltető testületek
- a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek jelölhetnek tagokat a békéltető testületekbe
- állandó ügyfélszolgálatok állnak majd a fogyasztók rendelkezésére, ezek online/telefonos ügyfélszolgálatok néhány héten belül elérhetők is lesznek.
"Nagyon sok jogszabály-módosításra kerül most sor, de nemcsak azért, mert a kormány úgy gondolja, hanem az uniós jogalkotás következtében is számos jogszabályt át kell majd ültetni" – mondta Baranovszky György.
Példaként említette a gyermektáboroztatást, ahol el szeretnék érni, hogy szabályozott legyen az, hogy ki üzemeltethet tábort, milyen feltételeket kell betartani, és mit kell tenni hibás teljesítés esetén. "Tavaly is több probléma volt, a jogalkotó is tisztában van ezzel" – mondta Baranovszky György, aláhúzva, hogy ez is a családokat védi majd.
