A szemtanúk által "hosszú hajúként" leírt, más források szerint "magát nőnek álcázó" ismeretlen személy pisztolynak látszó tárggyal pénz átadására szólította fel az alkalmazottakat az ING bank egyik földszinti fiókhelyiségében, a Paul-Henri Spaak néhai belga államférfiról elnevezett, PHS-ként jelölt épületben, a látogatóközpont közelében.

Nem tudni, hogy a fegyver valódi volt-e. Az illető, miután megkapta a pénzt, azonnal elmenekült a bankfiókból, amely a parlament épületkomplexumának egyik belső csarnokából nyílik. A rablás során személyi sérülés nem történt.

Az épületben tartózkodó EU-alkalmazottak egyike elmondta, hogy egy szemtanú szerint az épületben, ahol a rabló elfutott, lehullott bankjegyek hevertek a padlón.

A PHS épületet gyorsan lezárták, de a több órás kutatás eredménytelen maradt. A feltételezések szerint azért, mert a rablás helyszínétől nem messze lépcső vezet egy olyan folyosóhoz, amely a PHS épületet a komplexum másik épületével, az Altiero Spinelli olasz politikusról elnevezett ASP szárnnyal köti össze. Ez utóbbi szárnyat minden bizonnyal elmulasztották idejében lezárni, így onnan a tettes, akinek a jelek szerint jó helyismerete volt, nyugodtan kisétálhatott a Luxembourg tér nyüzsgő forgatagába.

Az Európai Parlamentben magas biztonsági fokúnak vélt beléptető rendszer működik minden ajtónál, illetve kapunál. A biztonsági rendszer hatékonyságát azonban erősen megkérdőjelezi, ha valaki tényleg valódi lőfegyvert tudott becsempészni az épületbe.

A rablás idején az épületben tartózkodott egy nemzetközi konferencián részt vevő Mihail Gorbacsov volt szovjet elnök, valamint II. Albert monacói herceg.