A blikk.hu járt utána az esetnek. A vasúttársaság megerősítette, hogy a kalauz helyesen járt el.

Ennek az az oka, hogy az elektronikus menetjegyeken a név megadásával történik az úgynevezett megszemélyesítés, ezért a nevet a személyazonosító okmányban szereplővel teljesen megegyezően kell megadni. Tehát ha két vagy több utónevünk van, azokat mind rá kell írni a jegyre, hogy az érvényes legyen

“Ha a névre szóló jeggyel, bérlettel nem az utazik, vagy a kedvezményt nem az veszi igénybe, akinek a nevére szól, akkor az visszaélésnek számít, amely esetben a kollégáinknak nincs mérlegelési lehetősége: büntetést kénytelenek kiszabni, méghozzá – a megállapított menetdíj vagy pótjegy díján felül – 25 ezer forintos pótdíjat” – írta a MÁV Kommunikációs Igazgatósága a lapnak.