A Chris Goodman, a család szóvivője által vasárnap kiadott közlemény szerint Asif Kapadia rendező filmje azt sugallja, hogy a család nem segített sokat Amy Winehouse-nak, aki 2011 júliusában alkoholmérgezésben halt meg 27 évesen. A soul díva, aki 2006-ban Back to Black című albumáért öt Grammy-díjat kapott, halála előtt évekig drog- és alkoholproblémákkal küzdött.

A család szerint a film nem vette figyelembe mindazt a hatalmas erőfeszítést, amit ők tettek az énekesnőért. Úgy vélik, a film, amely "elszalasztotta az Amy élete és tehetsége előtti tiszteletadás lehetőségét", egyenesen "árt azoknak és családjuknak, akik függőségtől szenvednek".

A filmkészítők közleményben utasították vissza a kritikát arra hivatkozva, hogy a munkájukat tárgyilagosságra törekedve és a Winehouse család támogatásával végezték. A dokumentumfilm elmondásuk szerint annak a mintegy száz interjúnak az eredménye, amelyeket Amy barátaival, családtagjaival, ismerőseivel, korábbi partnereivel és olyanokkal készítettek, akikkel a zeneiparban együtt dolgozott. "A film azt mutatja be, ami ezekből a beszélgetésekből kiderül" - fejtették ki a filmesek.

Az Amy című filmet a május 13. és 24. közötti cannes-i filmfesztiválon mutatják be először.