Sok panasz érkezett a gyakran azonosíthatatlan, így felelősségre sem vonható jegyellenőrök stílusával kapcsolatban, ám ezeket a BKV nem vizsgálta ki megfelelően - mondta az InfoRádiónak az állampolgári jogok országgyűlési biztosa.

Szabó Máté hozzátette: nem helyes, hogy a BKV egy belső döntés alapján öt éven belül próbálja behajtani a pótdíjakat, mivel a polgári törvénykönyv szerint a személyszállításból eredő igények egy éven belül elévülnek.

Ugyancsak problémás, hogy jegyvásárlásra nem nyílik mindenhol lehetőség, ám a BKV minden esetben behajtja a pótdíjat az utasoktól. Szabó Máté szerint elvárható a közlekedési társaságoktól, hogy pótdíjat csak akkor követeljenek, ha a jegyvásárlás lehetőségét előzetesen megteremtették.

Az ombudsman hangsúlyozta: az ellenőrök nem igazoltathatják az utasokat, ezt a velük együttműködésben dolgozó rendőrök tehetik csak meg, ha a segítségüket kérik. Hozzátette: a jogállamiság elvének érvényesülése érdekében ezért nem támogatja, hogy a jegyellenőrök hatósági jogkört kapjanak.