Mairi Lennon rohammentős a rendőrség és a mentők előtt érkezett meg egy súlyos késelés helyszínére, ahol egy segítségért kiabáló, nyakon szúrt fiúra talált. Az orvosi segítségnyújtás helyett azonban a mentőst arra utasították felettesei, hogy maradjon a kocsijában, amíg az erősítés megérkezik, különben kirúgják.

Így a 35 éves mentős 13 percig a kocsijából nézte végig, ahogy a tinédzser elvérzik, pedig rendelkezésére állt a mentőfelszerelés. Hiába kérlelte főnökeit, hogy odaszaladhasson a segítségért könyörgő fiúhoz, nem engedték, hogy kiszálljon. 13 perc után érkezett meg az első mentőautó, de a fiú akkor már halott volt.

Az eset kapcsán Angliában megkérdőjeleződött a rohammentő-szolgálat létjogosultsága. A többnyire egyedül dolgozó rohammentősök feladata, hogy minél gyorsabban érkezzenek a sérültekhez. Mivel azonban egyedül vannak, súlyos incidenseknél támadásveszély miatt nem avatkozhatnak be az erősítés megérkezése előtt.

Mairai Lennon betegszabadságra ment az eset után, és poszttraumás stresszel kezelik. A rohammentősként mindössze 18 hónapja dolgozó nő nem hiszi, hogy valaha is képes lenne folytatni munkáját.