eur:
411.31
usd:
392.46
bux:
79229.24
2024. november 21. csütörtök Olivér
Getting ready for Christmas
Nyitókép: David Trood/Getty Images

Mit tehetünk, ha gond van a karácsonyi ajándékkal?

A szokottnál is gondosabban érdemes megőrizni a számlát, nyugtát, amikor karácsonyi ajándékokat vásárolunk, az adventi vásárokban pedig célszerű feljegyezni a kereskedő adatait, hogy szükség esetén fel tudjuk venni vele a kapcsolatot – figyelmeztet a fogyasztóvédelem. Keszthelyi Nikolettát, az Innovációs és Technológiai Minisztérium fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkárát kérdeztük.

A karácsonyi ajándékok esetében is előfordulhat, hogy egy-egy termék hibás, ilyenkor pedig természetesen minőségi kifogással élhetünk. Más a helyzet azonban, ha mondjuk a megajándékozottnak nem tetszik az adott ajándék – hívta fel a figyelmet Keszthelyi Nikoletta.

Ha hibás egy termék, akár hagyományos boltban, akár online vásároltuk meg, élni tudunk a jótállási, szavatossági jogainkkal. A drágább termékek, kiváltképp a műszaki cikek esetében már érvényes az 1, 2, akár 3 éves jótállási időszak – értékhatártól függően. Például egy 250 ezer forint fölötti terméknél 3 év jótállás biztosított – jelezte az ITM államtitkára.

Ami az eljárást illeti, a hibás terméket vissza kell vinni a kerekedőnek, akinek meg kell javítania. Ha ez nem áll módjában, cserélnie kell, vagy vissza kell fizetnie a vételárat. Fontos, hogy a jótállás esetén az úgynevezett három munkanapos csere is él, vagyis ekkor a vállalkozásnak automatikusan cserélnie kell a terméket, javításra nincs módja. Mindez természetesen vonatkozik az online vásárlásokra is, azzal a kitétellel, hogy ha karácsony előtt 14 napon belül történ a rendelés, akkor élhetünk az elállási joggal mindenféle indoklás nélkül – tette hozzá a szakértő.

Ha viszont hagyományos kereskedelemben vásároltunk, és nem tetszik a termék, nincs elállási lehetőségünk, hiszen ki tudtuk próbálni, beszélni tudtunk az eladóval a termék tulajdonságairól. Ilyenkor Keszthelyi Nikoletta tanácsa szerint célszerű az ajándékvásárlás előtt a kereskedővel/eladóval egyeztetni azt, hogy akár a két ünnep között, vagy januárban a vételár levásárolható-e, vagy kicserélhető-e a termék, ha nem felel meg. A fogyasztóvédelem szerint az is javallott, hogy a szóbeli megbeszéléseknek írásos nyomuk is legyen, akár a blokkon, akár a jótállási jegyen feltüntetve. „Szerencsére egyre több kereskedő él már ezzel az üzletpolitikával azért, hogy vásárlóit megtartsa” – fogalmazott az ITM munkatársa.

Adventi vásárok

A karácsonyi vásárok esetében minden esetben tanácsos megnézni, hogy kitől vásárolunk – emelte ki Keszthelyi Nikoletta. Ismeretes, a kereskedőknek a bódéjukon (is) fel kell tüntetniük az elérhetőséget, valamint a cégnevet, amit érdemes akár lefotózni, vagy felírni, hogy a későbbiekben, ha a megvásárolt termék esetleg hibás, tudjunk a szavatossági jogokkal élni.

Az év végi időszak a kiskereskedelem mellett a fogyasztóvédelemben is főszezon. Az ünnepi ellenőrzések november végén megkezdődtek, és szilveszterig folytatódnak.

KAPCSOLÓDÓ HANG
Címlapról ajánljuk
Az Ukrajnának szánt harci felszerelések adományozása ügyében nyomoz a szlovák rendőrség
Tudósítónktól

Az Ukrajnának szánt harci felszerelések adományozása ügyében nyomoz a szlovák rendőrség

Szlovákiában a rendőrség Szervezett Bűnözés Elleni Hivatala létrehozott egy különleges nyomozócsoportot, melynek feladata az elmúlt választási időszakban Ukrajnának adott szlovák katonai felszerelések adományozásával kapcsolatos jogsértések felderítése. A vizsgálat kiterjed az akkori védelmi minisztérium és a kormány tagjainak döntéseire.

Fontos kérések az érkező havazás miatt, mindenkit érint

Bár a meteorológiai prognózisokban mindig van némi bizonytalanság, az aktuális előrejelzések szerint november 22-én, pénteken akár nagyobb mennyiségű hó is hullhat Budapesten.
VIDEÓ
inforadio
ARÉNA
2024.11.22. péntek, 18:00
Bernáth Tamás
Nyugat-Balkán szakértő, a Mathias Corvinus Collegium oktatója
Történelmi támadás történt Ukrajna ellen? Megszólalt Vlagyimir Putyin - Híreink az ukrajnai háborúról csütörtökön

Történelmi támadás történt Ukrajna ellen? Megszólalt Vlagyimir Putyin - Híreink az ukrajnai háborúról csütörtökön

A tegnapi nap folyamán brit Storm Shadow cirkálórakéták csapódtak be Kurszk megyében, a támadást az ukrán légierő indította, átlépve ezzel egy újabb orosz "vörös vonalat." A fejleményekre válaszul az orosz vezetés állítólag tűzkészenlétbe helyezte néhány RSz-26-os interkontinentális ballisztikus rakétaindítóját (ICBM), elvileg nukleáris robbanófej nélkül. A nap folyamán egy ICBM-nek vélt rakétát ki is lőttek az orosz erők Dnyipró városára. Vlagyimir Putyin később közölte: valójában nem ICBM-et, hanem egy közepes hatótávolságú ballisztikus rakétát lőttek ki Ukrajnára. Cikkünk folyamatosan frissül az orosz-ukrán háború fejleményeivel.

EZT OLVASTA MÁR?
×
×
×
×
×