Nagyjából éjfél után gondok jelentkeztek a One hálózatában a downdetectoros visszajelzések alapján. A problémák miatt több ezer visszajelzés érkezett reggel fél hétig.

A felhasználói tapasztalatok szerint nincs vezetékes és mobilnet, de nem működik a one.hu weboldal és a One telefonos app sem. Utóbbin egy idő után megjelent egy karbantartás hibaüzenet, ami azonban a szintén karbantartás alatt álló honlapra vezet.

A kimaradás több budapesti kerületet és vidéki nagyvárost is érint a szolgáltató jelzése, illetve a közösségi médiában, valamint a Downdetectoron megjelent kommentek szerint.

A szolgáltató ügyfélszolgálatának jelzése alapján a 24.hu azt írta, hogy éjfél és reggel 6 óra között több tucat településen karbantartás miatt nem volt internet, azonban a problémák még a jelzett időpont után is fennállnak, fél hétkor sem volt még megoldás a leállásra.

Fél hét után egy üzenet jelent meg a One Facebook-oldalán (addig, szokás szerint, a legutolsó poszt kommentjeiben panaszkodtak az ügyfelek a leállás és az információhiány miatt), amely szerint a cég dolgozik a fennakadás mielőbbi elhárításán. A problémák okáról nem adtak információt.

Frissítés: reggel hét óra után sem volt még rendben a szolgáltatás, de a one.hu már rendben működött.

Frissítés: reggel háromnegyed nyolckor frissítette bejegyzését a One a Facebookon. Eszerint a belföldi mobilhálózati hibát sikeresen elhárították, azonban néhány, külföldön tartózkodó ügyfélnél továbbra is előfordulhatnak adatroaming-problémák.

„Vezetékes szolgáltatásaink esetében részleges kiesés tapasztalható Kismaros, Püspökhatvan, Rád, Szob, Sződ, Váchartyán, Vámosmikola és Vác térségében. Önkiszolgáló digitális felületeink helyreállítása folyamatban van. Kollégáink folyamatosan dolgoznak a hálózat helyreállításán. Az okozott kellemetlenségekért elnézést kérünk!” – írták.

Frissítés: reggel nyolcra már csak Vác térségére jeleztek szolgáltatáskiesést a vezetékes internet-szolgáltatásban.