A balesetet követően a helyszínre riasztott tűzoltók azonnal hozzáláttak, hogy túlélők után kutassanak a törmelékek között.

Az egyiptomi egészségügyi minisztérium közlése szerint a sérültek ellátására 12 mentőautó sietett a helyszínre, a környékbeli kórházak pedig fokozott készültséggel várják az ellátásra szorulókat.

Mohamed al-Serif, Alexandria kormányzója az al-Ahram állami hírlapnak adott nyilatkozatában elmondta, hogy a többnyire nyaralókat elszállásoló épület összeomlása előtt egy „függőleges törésvonal” futott végig az épületen.

Egyiptomban nem ritka jelenség az épületek hirtelen összeomlása: sok helyen egyáltalán nincs szabályozva a lakóházak karbantartása, így az elöregedő épületek biztonsági körülményeit sem felügyelik a hatóságok.

Az észak-afrikai országban évről évre nagy számban épülnek fel engedély nélkül épületek és lakóházak, annak ellenére, hogy a kormány az elmúlt években igyekezett hatékonyabban fellépni az illegális építkezések ellen.