Először arról érkezett hír a K&H Bank honlapján, hogy a Magyar Államkincstártól beérkező utalások egy része nem nem került egyelőre jóváírásra a számlákon, ami azt jelenti, hogy bizonyos ügyfelek nem kapták meg a nyugdíjukat.

Később már az is felkerült a pénzintézet honlapjára, hogy technikai okok miatt

• a K&H mobilbank,
• a K&H e-bank,
• a K&H Telecenter és
• a Vállalati Ügyfélszolgálat

szolgáltatásai csak részlegesen érhetőek el. Mint írták, a hiba mielőbbi elhárításán kibővített létszámmal dolgoznak.

Frissítés, 14.10: utóbbi szolgáltatások már működnek, a nyugdíjak átutalására vonatkozó hibaüzenet még nem került le a társaság honlapjáról.

Később azt is közölték, a Magyar Államkincstártól beérkező összegek jóváírása ügyfeleik számláin megtörtént.