Először arról érkezett hír a K&H Bank honlapján, hogy a Magyar Államkincstártól beérkező utalások egy része nem nem került egyelőre jóváírásra a számlákon, ami azt jelenti, hogy bizonyos ügyfelek nem kapták meg a nyugdíjukat.
Később már az is felkerült a pénzintézet honlapjára, hogy technikai okok miatt
- a K&H mobilbank,
- a K&H e-bank,
- a K&H Telecenter és
- a Vállalati Ügyfélszolgálat
szolgáltatásai csak részlegesen érhetőek el. Mint írták, a hiba mielőbbi elhárításán kibővített létszámmal dolgoznak.
Frissítés, 14.10: utóbbi szolgáltatások már működnek, a nyugdíjak átutalására vonatkozó hibaüzenet még nem került le a társaság honlapjáról.
Később azt is közölték, a Magyar Államkincstártól beérkező összegek jóváírása ügyfeleik számláin megtörtént.
