Az 5000 és 10000 méter olimpiai bajnoka családjával akart volna hazautazni a riói játékok után. A repülőtéren azonban nem hitték el, hogy első osztályú jegye van, kiabáltak vele, és visszaküldték a sor végére.
Más források szerint ugyanakkor Mo Farah későn érkezett a beszálláshoz.
A Delta Airlines azt ígérte, kivizsgálja az esetet.