Stéphane Israel, az Arianespace elnök-vezérigazgatója úgy fogalmazott, hogy a küldetés során "anomália" lépett fel. A rakéta sorsa ismeretlen.

Ez volt az év első Ariane-5 indítása. A rakéta probléma nélkül emelkedett el a kilövőállásról a kouroui űrközpontban helyi idő szerint 19.20 órakor. Két műholdat kellett volna pályára állítania; egy luxemburgi cég tudományos műholdját és egy távközlési műholdat egy Egyesült Arab Emírségekbeli távközlési szolgáltató számára.

Az AFP francia hírügynökség megkeresésére az Arianespace tudatta, hogy a műholdak pályára álltak, de nem a tervezett helyen. A cég abban bízik, hogy a műholdak hajtóművének segítségével sikerül majd őket a kijelölt helyükre juttatni.