eur:
402.34
usd:
383.27
bux:
87980.76
2025. február 21. péntek Eleonóra
Alfa Biztosító. Forrás: Facebook / Alfa Biztosító
Nyitókép: Forrás: Facebook / Alfa Biztosító

Óriási összegre bírságolt az MNB egy vezető biztosító társaságot

A tavaly nyárig Aegon néven ismert társaságnál jelentős fogyasztóvédelmi hiányosságokat találtak.

A hvg.hu arról számolt be, hogy az MNB 97 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a tavaly nyárig Aegon, azóta Alfa VIG Biztosító néven futó társaságra jelentős fogyasztóvédelmi hiányosságok miatt

  • a kiterjesztett garancia termékek, valamint a hipermarketekben értékesített csoportos biztosítások kapcsán,
  • továbbá a lakás- és gépjárműbiztosítási kárrendezés,
  • a kgfb-állománykezelés,
  • a nyugdíjbiztosítási többlethozam-jóváírás,
  • a termékfelügyelet- és irányítás,
  • egyes biztosítási szerződési feltételek tartalmi elemei,
  • az ügyféltájékoztatás,
  • a termékismertetők és a panaszkezelés terén

feltárt hiányosságok miatt, közölte a jegybank.

A problémák összességében nem veszélyeztetik a biztosító stabilitását.

A jegybank vizsgálata 2020. november 11-től tartott ezek során megállapították, hogy a társaság gépjármű-, illetve lakásbiztosítási kárnyilvántartási rendszerei egyes adatok kapcsán hiányosak, egymásnak ellentmondók vagy pontatlanok voltak, ezért a biztosító bizonyos esetekben kárrendezési jogszabályi kötelezettségének sem tudott eleget tenni. A kgfb állománykezelés kapcsán több esetben elmaradt, illetve késedelmes volt a különféle lekérdezési, adatszolgáltatási, értesítési, illetve felszólítási kötelezettségek teljesítése, valamint az átfedő biztosítási időszakú szerződések kezelése sem volt megfelelő.

A társaság egyik nyugdíjbiztosítása esetében – jogszabálysértő tartalékolási gyakorlata miatt – nem írta jóvá teljes mértékben a szerződési feltételekben kiígért többlethozamot. A vizsgálat a biztosító egy életbiztosítási és a kgfb terméke terméktervével kapcsolatban is hiányosságokat talált. A befektetési egységekhez kötött nyugdíjbiztosítási, illetve lakásbiztosítási termék szerződési feltételei esetében jelentős számú hiányosságot állapított meg az MNB. Nem bizonyult teljeskörűnek a termékfelügyelet és -irányítás területén az Alfa VIG Biztosító belső szabályozása, egyes nem-életbiztosításoknál pedig nem megfelelően folytatták le a termékfelülvizsgálatot sem.

Problémákat észlelt az MNB a társaság internetes webalkalmazásai biztonságos működését garantálni hivatott informatikai ellenőrzések kapcsán is.

Az MNB kiemelten vizsgálta a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak való megfelelést, melynek során megtévesztő, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát sértő ügyféltájékoztatási elemeket is azonosított. A biztosító egyik értékesítési partnere által kínált kiterjesztett garanciabiztosítás esetében az MNB feltárta, hogy a jogszabály alapján amúgy is biztosított kötelező jótállás ideje és a szerződés tartama számos esetben azonos volt, illetve a jogszabályban előírt kötelező jótállás ideje hosszabb volt, ezáltal a kiterjesztett garancia fedezetre valójában nem terjedt ki a szerződés.

A jegyban megállapította, hogy a biztosító az egyik, hipermarketekben értékesített csoportos biztosítási terméke kapcsán számos ügyfele esetében nem tudta igazolni, hogy ők a biztosítotti csatlakozást megelőző, kötelező tájékoztatást teljeskörűen megkapták volna.

Az Alfa VIG Biztosító gyakorlata emellett az ügyfélpanaszok kezelése kapcsán sem felelt meg mindenben a jogszabályi előírásoknak.

Mindezek nyomán az MNB ma közzétett határozatában 2024. november 30-i határidővel kötelezte a biztosítót arra, hogy írásban számoljon be a hiányosságok kijavításáról. A pénzügyi felügyelet 49 millió forint felügyeleti és 48 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot is kiszabott a feltárt problémák miatt. A bírságösszeg kapcsán enyhítő körülménynek minősült, hogy a biztosító több esetben – informatikai fejlesztéseket is előirányzó – korrekciós intézkedésekről számolt be a felügyeleti vizsgálat során a hibák orvoslása érdekében.

Címlapról ajánljuk
Robert Fico: Szlovákiának nincs keresnivalója a harci találkozókon

Robert Fico: Szlovákiának nincs keresnivalója a "harci találkozókon"

Megegyeztek a szlovák kormánypártok a koalíciós szerződés módosításáról, melynek értelmében Robert Fico pártja, a Smer két minisztériummal gazdagodott, míg koalíciós partnerei elveszítettek egy-egy tárcát. A miniszterelnök a kormánykoalíció stabilizálására és a parlamenti kormánytöbbség visszaállítására fogja felhasználni ezt a politikai befolyását. A kormányfő arról is beszélt, hogy Párizsban a "háború barátainak" találkozója zajlik, Szlovákiának pedig semmi keresnivalója az ilyen "harci találkozókon".

Trump és Musk egyetért abban, hogy ki akar éket verni közéjük

Sokan spekulálnak arról, hogy vajon mi boronálta össze az amerikai elnököt és a milliárdos üzletembert, illetve arról, hogy „a két dudás egy csárdában” esete áll-e fenn, és meddig tart ki a barátság. Közös interjúban beszéltek arról, hogy ki próbál éket verni közéjük.
VIDEÓ
inforadio
ARÉNA
2025.02.21. péntek, 18:00
Lánczi Tamás
a Szuverenitásvédelmi Hivatal elnöke
EZT OLVASTA MÁR?
×
2025. február 20. 19:50
×
×
×
×