Ahogy arról már az Infostarton is írtunk, június 30-tól beolvad az E.ON Áramszolgáltató Kft. az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-be, így az egész országban ez utóbbi cég válik az egyetlen árampiaci egyetemes szolgáltatóvá. Az egyetemes szolgáltató változása a Dunántúlon élők mellett az OPUS Titász áramhálózati elosztó területén élő tiszántúli ügyfeleket érinti. A villamos energia ára nem változik.
Az átállás érinti a személyes, a telefonos, valamint az online ügyfélszolgálati és a mobilapplikációs ügyintézést is.
A Portfolio azonban azt vette észre, hogy az MVM közlése szerint a korábbi tájékoztatással ellentétben a leállás alatt is biztosított lesz az online diktálás lehetősége.
Azt is írják, hogy a szolgáltatóváltozást követően az MVM Next első számlája az átállások miatt várhatóan a megszokott időpontnál később érkezik, így ezen számlák fizetési határideje is megváltozik.
A szolgáltatóváltozást követően az ügyeiket elektronikusan intéző ügyfeleknek az MVM online ügyfélszolgálata és mobilapplikációja áll rendelkezésre, ezzel a földgázszolgáltatást is igénybe vevő ügyfelek egy helyen intézhetik energiaügyeiket az egyetemes szolgáltatásban. Ezt az applikációt le kell tölteni.
Ami a személyes ügyintézést illeti, a korábbi E.ON ügyfélszolgálati irodák helyett új helyszíneken biztosít személyes ügyintézést az MVM Next.
A változás kizárólag az egyetemes szolgáltatásra vonatkozik. Az áramhálózat üzemeltetését a Dunántúlon, Budapesten és Pest vármegye legnagyobb részén változatlanul az E.ON, a Tiszántúl három vármegyéjében az OPUS Titász biztosítja. Hálózati, műszaki ügyek intézése kapcsán tehát változatlanul ezekhez a vállalatokhoz tudnak fordulni az emberek. A mérők éves személyes leolvasását továbbra is az E.ON leolvasói végzik majd a Dunántúlon.
További tájékoztatás az MVM Next weboldalán.
Ma már nincs online fizetés
Ami fontos, hogy az E.ON ügyfelei vasárnap már nem tudnak online felületről, azaz a Simple Pay-ről fizetni, mert "július 1-jétől megszűnik a beállításuk, mivel az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-nek a CIB Bank Zrt.-vel van megállapodása". Utoljára június 27-én volt erre lehetőségük.
