Nemrég új vízórákat szereltek fel Érden, ami után több helyen is hirtelen megugrott a vízfogyasztás az új órák állása szerint - számolt be róla a sokszinuvidek.24.hu.

Olyan fogyasztó is akadt, aki arról számolt be, hogy a vízóracserét követően havi 8 köbméterrel ugrott meg a mért fogyasztása, de olyan is volt, akinek kétheti fogyasztása lett annyi, mint korábban kéthavi. Csőzik László polgármester emiatt az óracserék leállítását kérte az érdi vízművektől.

A furcsa jelenség miatt egy érdi lakos közérdekű adatigényléssel fordult a vízközmű-szolgáltatójához.

Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. (ÉTV) válaszából egyértelműen kiderült, hogy az eddig ellenőrzött vízórák kétharmada megbukott a pontossági vizsgálaton.

Az ÉTV idén eddig 242 ügyfélpanaszt regisztrált a B-Meters gyártmányú vízórákkal kapcsolatban - írják. Eddig 15 vízóra hatósági ellenőrzését végezték el, amiből 10 nem felelt meg. Válaszában a cég hozzátette, a "nem megfelelő" minősítést kapott órák esetén is mindössze 0,5-3 százalék közé tehető a mérési eredmény a hibahatártól, ez pedig nem indokolja a fogyasztói bejelentésekben jelzett többszörös fogyasztást.

A lakossági adatigénylésre adott válaszból kiderült, hogy az ÉTV megerősített ügyfélszolgálattal regisztrálja a panaszokat, emellett belső vizsgálatot is indítottak, valamint saját költségen, akkreditált laboratóriumokban vizsgáltatják meg az új és a régebbi mérőket.

A vízórákkal kapcsolatos gondok nem csak az érdi lakosokat érintik, Herceghalomból is érkezett 50 panasz az ÉTV tájékoztatása szerint.

Facebook-on közzétett közleményükben közölték: "Szolgáltatási területünk többi településein, így Diósdon, Tárnokon, Törökbálinton, Sóskúton, Pusztazámoron és Herceghalmon is leállítjuk a hitelességi idejük szerint 2024.12.31-ig hatályos fővízmérők cseréjét. Ahogyan azt korábban jeleztük, azon Felhasználóink esetében, akik az új mérőórák mérései alapján kiállított számlák helyességét vitatják, a kiszámlázott összegeket a hatósági pontossági mérőbevizsgálások eredményei alapján felülvizsgáljuk. Amennyiben a hatósági vizsgálatok azt igazolják, hogy számlakorrekcióra van szükség, Társaságunk ezt minden érintett Felhasználó esetében meg fogja tenni."