A közlemény szerint az IKEA arra kér minden vásárlót, hogy aki ilyen gyereksátrat vásárolt, az mostantól ne használja, hozza vissza a legközelebbi áruházba, ahol visszakapja a termék teljes árát.

Az áruház közlése szerint a sátor acéldrót váza használat közben eltörhet. Ennek következtében az éles drótvégek a sátoranyagot átszúrva kiállhatnak, és a gyermekeken játék közben szúrt sebet ejthetnek, vagy zúzódást okozhatnak.

Az IKEA három esetről tud, amikor a drótváz eltört és egyes részei a sátor anyagát átszúrva kiálltak. Egy esetben könnyebb sérülés történt.

A BUSA összecsukható gyereksátrat 2011. augusztus 1. óta minden IKEA áruház árulta.