Néhány másodpercig tartott a kimaradás, de több ezer utas életét keserítette meg. A brit Nemzeti Elektromos Hálózat szerint „egy kis kábel hibája” tüzet okozott egy trafóházban hétfőn, valamivel délután kettő után. Ezt követően esett le „egy rövid időre” a feszültség, ami hatalmas káoszhoz vezetett a metróhálózatban, négy vonalon leállt a közlekedés.
Az egyik metróvonal, a központon áthaladó Bakerloo még este nyolc, azaz az incidens után hat órával is súlyos fennakadásokkal küszködött. A várost átszelő modern, de rendszeresen gondokkal küszködő, néhány éves Elisabeth-vonal is leállt, ami azt jelentette, hogy
a Heathrow reptérre tartó utazók egy része lekéshette a járatát és a csúcsforgalom idején nem működött egy fontos vonal.
Bár a tűzoltók gyorsan a helyszínre érkeztek és a leégett, 3 méteres kábelt fél órán belül pótolták, a Londoni Közlekedési Vállalat (TfL) szerint eltartott egy darabig a szolgáltatás helyreállítása. Az utasok nem ragadtak az alagutakban – ahogy az néha előfordul –, mert a vonatokat az állomásokra irányították, hogy ott le tudjanak szállni.
Miközben a közlekedési cég bocsánatot kért, a több ezer utazónak túlzsúfolt buszokon kellett hazajutnia a brit főváros egy részére zúduló esőben – miközben egyébként a másik felében úgy sütött a nap, mintha mi sem történt volna.
Az áramkimaradás nem volt olyan súlyos, mint a közelmúltban Spanyolországot és Portugáliát sújtó szünet. Viszont a brit főváros – a helyi hatóságok számára kínos módon – márciusban átélte azt, hogy
egy trafóház-tűz miatt egy napra le kellett kapcsolni a Heathrow-i repülőtér áramellátását, ami miatt az nem tudott járatokat indítani és fogadni. Két hete pedig a mostani tűzeset helyszínén volt egy másik trafótűz.
Üzleti vezetők és ellenzéki politikusok hevesen bírálták a városvezetést. „Előbb Heathrow, most pedig már a metró. A repedező hálózatunk alvajáró módon közelít egy olyan eseményhez, mint amit Spanyolországban láttunk. Ez káoszt okozhat Londonnak és a vidéken élőknek is” – mondta Keith Prince, aki a londoni városi önkormányzat konzervatív ellenzékének közlekedési felelőse.
Tetézte a bajt, hogy épp amikor kezdett helyreállni a metróközlekedés, egy illetéktelen személy lépett a vasúti pályára az egyik állomáson, újabb fennakadást okozva.
Két héttel ezelőtt 80 embert kellett evakuálni egy toronyházból a közelben fellobbant hatalmas trafótűz miatt. Március 21-én pedig példa nélküli áramkiesés volt a Heathrow reptéren egy közeli trafóházban keletkezett hatalmas tűz miatt. Az eset nyomán világszerte 270 ezer légiutas csak nagy késéssel vagy más célállomásra tudott útnak indulni.