A kazah tévéállomás híradása szerint a gép akkor tűnt el a radarernyőkről, amikor leszálláshoz készülődött. A nemzetbiztonsági bizottság azt közölte, hogy a fővárosból, Asztanából Simkentbe tartó gép a határőrségé volt, és fedélzetén a hétfőnyi személyzet és húsz határőr, köztük a határőrség országos parancsnoka tartózkodott.