A várakozások ellenére 30-40 százalékkal csökkentek a biztosítási díjak a kötelező gépjármű felelősségbiztosítási piacon - mondta el a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségének (FBAMSZ) elnöke.

Több alkusz azt javasolja, hogy azok is kössenek előre új biztosítást, akiknek nem január az éves fordulópontjuk. Papp Lajos ezzel kapcsolatban úgy véli, kár sietni, hiszen az emberek körülményei változhatnak a szerződés évfordulójáig, és így esetleg kedvezményektől eshetnek el.

Ráadásul az érintettnek ilyenkor arra is figyelnie kell, hogy a megfelelő dátumtól mondja fel a szerződését - figyelmeztetett a szakértő.

Az online kötésekről az elnök azt mondta: az ügyfelek a díjon kívül egyre inkább kíváncsiak más paraméterekre is. Szeretnének például tájékozódni az adott társaság adminisztratív képességeiről, kárrendezési gyakorlatáról, erről pedig csak telefonon vagy személyesen tudnak meggyőződni.

Ezért jó tendenciának tartja, hogy egyre több olyan cég üzemeltet call centert, illetve ügyfélszolgálatot, amely amúgy online csatornán tart kapcsolatot az ügyfelekkel. Papp Lajos megjegyezte: a személyes jelenlét még a biztosításban legegyszerűbb kötelező terméknél sem mehet ki a divatból.

Veszélyes a színvonalra

A FBAMSZ elnöke keddi sajtótájékoztatóján kitért arra is, hogy a mostani kgfb kampányban 24 ezer forintról 15 ezer forint körüli összegre esik az átlagdíj, ez viszont már veszélyezteti a kárrendezés színvonalát. Több biztosító máris bezárta a kárrendezési pontjainak egy részét - tette hozzá.

Elmondta még, hogy amíg tavaly nyolc céghez távozott az ügyfelek többsége, addig most négy biztosítóhoz áramlik a várhatóan kétmillió váltó zöme. Ezt nehéz lesz kezelni, márpedig, ha február közepéig nem fizeti be a csekket az ügyfél, akkor megszűnik a biztosítási védelme. Az utólag fizetendő fedezetlenségi díj pedig akár tízszerese is lehet a kgfb-díjnak.

Papp Lajos azt is szorgalmazta, hogy a jelenlegi éves kgfb-díjhirdetés helyett negyedévente módosíthassák a biztosítók a díjaikat.

Cselovszki Zsolt, a szövetség gépjármű szekciójának vezetője felhívta a figyelmet arra, hogy a mostani kgfb kampányban a kötelező biztosítás mellé kínált olcsó cascónál figyelniük kell az autósok arra, hogy milyen szolgáltatás jár a kisebb díjhoz.

Annál a négyszázezer autósnál, aki az idén év közben vásárolt kocsit, már egységes a kgfb és a casco fordulónapja, így nekik egységes gépjármű biztosítást kínálhatnak a biztosítók. Ez lenne a jövő helyes útja - tette hozzá Cselovszki Zsolt.