A meghibásodás nyolc modellt érint, amelyeket 2003 szeptember és 2005 január között adtak el Japánban, illetve külföldön. A cég tájékoztatása szerint a folyadékkristályos képernyővel van gond.

Rájár a rúd a Sonyra az utóbbi időben: az elmúlt hónapokban világszerte mintegy 10 millió laptopot kellett visszahívni az akkumulátorok esetleges meghibásodása miatt.

A cég a közelmúltban profitfigyelmeztetést adott ki folyó üzleti éve várható eredményére a meghibásodások miatt; adózott eredményében több mint 50 százalékos, működési eredményében ennél nagyobb arányú romlást vár.