A CIB Bank honlapján megjelent tájékoztató szerint február 22-én 14 órától február 23-án 20 óráig az elektronikus csatornáikat érintő rendszerfejlesztést hajtanak végre. A pénzintézet felhívja a figyelmet, hogy az informatikai rendszer fejlesztése miatt bizonyos szolgáltatásaik nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek:

• visszahíváskérés,
• fióki időpontfoglalás,
• a panaszbejelentés,
• a hitelkalkulátorok,
• az online hiteligénylés

A kiesés alatt a CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás nem lesz elérhető, ennek következtében:

• nem tud átutalási megbízást indítani, jóváhagyni,
• az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása nem lesz elérhető,
• a számlatörténet, egyenleg és egyéb adatok, dokumentumok ellenőrzése nem lesz lehetséges,
• a bankkártyával kapcsolatos műveletek – limitmódosítás, átmeneti kártyablokkolás, virtuális kártya rögzítése nem lesz elvégezhető, valamint a kártyájával végzett tevékenységekkel kapcsolatos push üzenet nem érkezik meg,
• a befektetési funkciók nem lesznek elérhetőek,
• a Mobilalkalmazás regisztrálása és újraregisztrálása nem lesz lehetséges,
• a withkey tokent igénylő szolgáltatások (például TAK generálás) nem lesznek elérhetők.

A kiesés ideje alatt a CIB kártyákkal végzett ATM, POS tranzakciók elvégezhetők. Amennyiben a kiesést megelőzően készített Online Vásárlási Kártyakódot, és bankfiókban rendelkezett a folyamattal kapcsolatban telefonszám rögzítéséről, az online vásárlás jóváhagyásához szükséges kód SMS-ben fog megérkezni.

A CIB Bank azt kéri az ügyfeleitől, hogy értéknapos utalásokat a kiesés ideje előtt rögzítsék be és hagyják jóvá, amennyiben ebben az időszakban tervez valaki nagyobb összegű online kártyás vásárlást, azt ütemezze át, amennyiben lehetséges a kiesés előtti időszakra, a zavartalan bankkártya-használat érdekében biztosítson megfelelő fedezetet a bankszámláján, valamint gondoskodjon a megfelelő kártyalimitek beállításáról.