A szervezet a rendelkezésére álló adatok alapján azt gyanítja, hogy a cégek 2003 óta egy piackutatási szolgáltatás mögé rejtett információs rendszert működtetnek. A GVH szerint a rendszer alkalmas lehet arra, hogy a többi vállalkozás üzleti döntéseit befolyásoló adatokat megosszák, és ezek segítségével a résztvevő forgalmazók versenykorlátozó módon összehangolják piaci magatartásukat. A versenyhivatal azt is közölte, hogy az ügyben érintett piackutató cég - bár nem szereplője és így nem versenytársa a magyarországi kontaktlencsét és ápolószereket forgalmazó vállalkozásoknak - segítséget nyújthatott a kartell szervezésében és működtetésében.