Szűcs Panni tájékoztatása szerint, a jogszabály szerint a fűtési szolgáltatást május 15-éig kell biztosítani minden távhőszolgáltató cégnek. A Főtáv a továbbiakban is tudja biztosítani minden háztartásban a fűtést, de ezt külön kell kérelmezni, minden esetben, akkor is, ha automata szabályozó rendszer irányítja a fűtést a házban.

Ha melegre fordul az időjárás és a lakók már nem igénylik tovább a szolgáltatást, a fűtés leállítását ugyanúgy írásban kell kérelmeznie a társasház közös képviselőjének vagy a lakóközösség megbízottjának.

Szűcs Panni arra is felhívta a figyelmet, hogy a rendkívüli időjárásra való tekintettel a Főtáv Zrt. az újbóli be- és kikapcsolást ingyenesen biztosítja a fogyasztóknak.