A mentést végző tűzoltók első értékelése szerint vélhetően az első emelet túlterheltsége okozhatta a tragédiát, amelynek leszakadását követően a földszint is beomlott az alagsorba.

Szemtanúi beszámolók szerint a vízparti Medusa Beach Club nevű vendéglátóhely tele volt vendégekkel, voltak, akik még vacsoráztak, mások viszont már táncolni kezdtek, amikor a szerencsétlenség bekövetkezett.

??|| Al menos cuatro muertos y decenas de heridos tras derrumbarse un restaurante en Palma de Mallorca.
El restaurante "Medusa Beach Club" situado en la Playa de Palma está ubicado en la planta baja de un edificio. Según algunas fuentes cayó hasta el sótano pic.twitter.com/TjC2FV0rvV

— Dan-i-El (@DanielJ23480098) May 23, 2024

Az áldozatokat már azonosították, de a hatóságok egyelőre nem hozták nyilvánosságra nemzetiségüket, valamint azt sem, hogy turisták is vannak-e közöttük.

A tragédia miatt háromnapos gyászt rendeltek el a Baleár-szigetek fővárosában, és több párt is bejelentette, hogy felfüggeszti a hivatalosan pénteken kezdődő európai parlamenti választási kampányát.