A 787-eseket azután vonták ki a forgalomból, hogy kétszer elektromos tüzet okozott a gépek akkumulátorának túlmelegedése, másik két alkalommal pedig szivárgott az üzemanyag.
Az egyik gépnek kényszerleszállást kellett végrehajtania, ezután többet nem engedték felszállni a típust. A két légitársaság a leállítás miatt mintegy három és fél ezer járatot törölt, amiért kártérítést szeretne az amerikai gyártó Boeingtól.