A szakember a fogyasztói tudatosság szükségességére is felhívta a figyelmet. Mint mondta: az ügyfeleknek jelezniük kellene a problémákat, mert a versenyhivatalnak nincs módja folyamatosan mélységében vizsgálni a piacot. Kaderják Péter, a Budapesti Corvinus Egyetem tanára úgy fogalmazott: hiába csökken a nagykereskedelmi ár, az nem jut el a végfelhasználóhoz a kiskereskedők magas árrése miatt. Miklós László, a Mol igazgatója arról beszélt, hogy a valódi versenyhez 20-30 millió fogyasztót jelentő piacra lenne szükség, amit a hálózatok összekapcsolása hozhat létre.