A főigazgató elmondta: ha még idén létrejön egy olyan jogszabály, amely megadja a nagyobb hatáskört, akkor az év végéig elkészülhet a fogyasztóvédelmi térkép, és jövőre a hatóság már nem csak a kialakult problémára tudna reagálni, hanem preventív jelleggel is felléphetne.

Pintér István hangsúlyozta: a fogyasztóvédelemben egyértelműen rendet kell tenni azokon a területeken, ahol az ellenőrzésekkor több évre visszamenőleg sok volt a fogyasztói kifogás, például az elektronikus kereskedelem, a közüzemi szolgáltatások, a panaszbejelentések, a számlázási problémák, az utaztatással egybekötött termékértékesítés területen.