Vizsgálatai során az ügyészség megállapította, hogy a tájékoztatások egy jelentős része szerint a vállalkozás utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem fogad el, ha a vevő az árut a futár jelentétében azonnal nem ellenőrizte.

Ám az ügyészség figyelmeztet: valójában például hibás teljesítés esetén a jogszabály alapján utólagos reklamációra is lehetőség van, nem kell azonnal felvett jegyzőkönyv és a futár előtti azonnali ellenőrzés (ezt egyébként a tapasztalatok szerint a futárok sok esetben meg se hajlandóak várni).