A cég egy új piaci szereplő agresszív terjeszkedésével magyarázzák csődhelyzetét. Indoklását szó szerint idézi a https://turizmus.com: „Külföldön tartózkodó utasaink hazajutása biztosított, azonban határozottan és kifejezetten kérjük azon utasainkat, akik még nem kezdték meg az utazásukat, hogy semmiképpen ne jelenjenek meg azon.

Utasainkkal, akik irodánkban vagy bármely partnerirodánkban az UniTravel által szervezett utazásra fizettek be, közöljük, hogy az Unitravel Kft. az utazásszervező és -közvetítő tevékenységről szóló 213/1996. (XII. 23.) számú kormányrendeletnek mindenben megfelelő vagyoni biztosítékkal rendelkezik a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepénél. Amennyiben az Unitravel Kft. felügyeletét ellátó Fővárosi Kormányhivatal is megállapítja az utazási irodánk fizetésképtelenségét, akkor engedélyt ad a biztosítónak, hogy a jogszabályban előírt összegig és módon utólag visszatérítse a már befizetett előlegeket és részvételi díjakat ezen utasainknak.

Társaságunk mindezek mellett minden erőfeszítést megtesz az okozott probléma elhárítása és utasaink kártalanítása érdekében.

Nagyon sajnáljuk a kialakult helyzetet. Mindemellett szeretnénk megmagyarázni, hogy miért és hogyan nem tudott tovább működni a hagyományos, közel 40 éves magyar utazási vállalkozás. A fő ok a turisztikai piac jelenlegi helyzete, nevezetesen az, hogy néhány új külföldi cég korlátlan pénzzel érkezett Magyarországra, és hihetetlenül alacsony árakat és nagyon agresszív marketinget kínálva elkezdte »meghódítani a piacot«, a hagyományos magyar cégek számára – így számunkra is – szinte lehetetlenné vált a túlélés" – olvasható a közleményben, amelyben további információkat is megosztanak egy „új piaci szereplőről", annak konkrét megnevezése nélkül.

A Görögországban hagyományosan kiemelt kínálattal rendelkező UniTravel idén új desztinációkkal – köztük Skóciával és Bulgáriával – bővítette palettáját, miközben Görögországban és Spanyolországban is erősítette jelenlétét. Visszakerült kínálatukba Szicília is – mondták el az utazási iroda februári árualap-bemutatóján.

Az UniTravel az idei évre 388 millió forintos vagyoni biztosítékot igazolt a Fővárosi Kormányhivatal felé, és nem tagja a Magyar Utazási Irodák Szövetségének (MUISZ).