A Telekomnak mint „egyetemes szolgáltatónak” a mobilkorszakban is kötelessége utcai telefonkészülékeket működtetnie. A jogszabály szerint minden, háromezer fősnél kisebb helységben lennie kell legalább egy nyilvános telefonfülkének. Az ennél népesebb településeken pedig minden „megkezdett” háromezer lakó után legalább egy utcai telefon kötelező.
A cég a Bors érdeklődésére elmondta: jelenleg 5496 nyilvános telefont üzemeltet az országban. Ennek 90 százaléka közterületen van, a többi kórházakban, pályaudvarokon, bevásárlóközpontokban. Utóbbikat használják a leggyakrabban.
A nyilvános telefonok forgalma a kilencvenes évek végén, a kétezres évek elején volt a csúcsponton, akkor egy ilyen készülékről havonta több mint 10 órát telefonáltak a magyar emberek. Ma havonta egy óránál is kevesebbet beszélnek egy ilyen telefonról.