Terri Patsalides egy kliensére, illetve annak csomagjára várt a Heathrow 5-ös termináljának épületében, órákig. Az üzletasszony, hogy elüsse az időt, beült az egyik kávézóba, és egymás után rendelte a kapucsínókat, összesen négyet.

Amikor megkaptam a számlát, odaszóltam a pincérnek: bár nagyon kedves volt a kiszolgálás, 90 ezer font egy csésze kávéért mégis egy kicsit sok - mondta Terri Patsalides, hozzátéve: a felszolgáló elvörösödött a 361.514,97 fontos számla láttán, majd közölte, hogy 12 font lesz.

A bár egyik dolgozója azt mondta: a számítógépes rendszer hibája miatt lett ekkora a számla, amelyet sztornóztak, végül pedig nevettek egy jót a történteken.