A Magyar Posta levélben tájékoztatta a nyugdíjpénztárakat a reálhozam tartalmú kifizetési utalványok kézbesítése során szerzett tapasztalatokról, illetve az ezekben az esetekben folytatott eljárásáról. Az elmúl tíz munkanap postai feldolgozási és kézbesítési tapasztalatai alapján elmondható, több esetben előfordult, hogy a postahelyekre téves címzéssel érkeztek reálhozam jogcímű kifizetési utalványok - közölte a Magyar Posta.

A leginkább előforduló hiba a nem létező utca és házszám megadása, vagy az irányítószám és település nevének pontatlansága, de a címzett nevében történt elírások is gyakoriak a kifizetési utalványokon. A postahelyek az ilyen esetekben kizárólag a hatályos Pénzforgalmi Üzletszabályzatban foglaltak szerint járhatnak el, így a reálhozam tartalmú kifizetési utalványok kezelése során is kötelesek ezt alkalmazni.

Amennyiben a postahelyek az utalványon feltüntetett jogosult átvevőt nem tudták értesíteni, illetve azonosítani, a jelenlegi szabályok szerint az utalványt kézbesíthetetlennek minősítik. Ezen utalványokat a Hirdetményben meghatározott letéti idő - 2011. szeptember 16-a - előtt visszaküldik a feladó magánnyugdíjpénztár részére. Mivel a reálhozam címzettjei a nyugdíjpénztárak ügyfelei, így az említett esetekben az összegek kiutalása a nyugdíjpénztárral való egyeztetést követően történhet meg.

A Magyar Posta, azért, hogy a kifizetések az ügyfelek megelégedésére történjenek, azt javasolja a nyugdíjpénztáraknak: fontolják meg a visszaérkezett összegek újbóli kiküldésének lehetőségét a helyes címadatok megléte esetén.