Szemtanúk szerint mintegy száz embert - zömében újságírókat - menekítettek ki az épületből a szálloda parkolójába. A területen sűrű, fekete füst terjengett.
A helyszínre érkezett Mussza Ibrahim líbiai kormányszóvivő, s azt mondta, hogy az épület nem katonai hadművelet vagy NATO-légicsapás következtében kapott lángra. Ki kell vizsgálni az okát, de a szálloda személyzete szerint a tűz szálloda áramelosztó termében keletkezett - mondta a szóvivő.
A szálloda személyzete az épület tetején tömlőből locsolta vízzel a tűz forrását, amíg a tűzoltók megérkeztek. A lángokat egy óra alatt sikerült eloltani.