Az üzenetben található hivatkozás egy - a Fővárosi Vízművek logóját jogtalanul és megtévesztően használó - hamisított weboldalra vezet. Viszont a cég arra figyelmeztet, hogy adategyeztetési vagy számlabefizetési céllal a Fővárosi Vízművek sms-ben soha nem kommunikál ügyfeleivel.

Felhívták a figyelmet arra is, hogy az adathalász oldalon megadott jelszavak, bankkártyaadatok kompromittálódtak. Ezért azt kérik, hogy azok, akik a hamis weboldalon azonosították magukat, és regisztrációval rendelkeznek a vízművek ügyintézési felületén, a jelszavukat haladéktalanul változtassák meg a Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálati felületén.

Akik pedig fizetési adataikat is megosztották a hamisított oldalon, mindenképpen vegyék fel a kapcsolatot a számlavezető pénzintézetükkel, a szükséges biztonsági lépések megtétele érdekében.

A Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálata az ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu, honlapja a vizmuvek.hu webcímen érhető el. A csalás miatt a vízművek bejelentést tett a hatóságoknál.